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Si detectaste un error en un pedido, monto o beneficiario la solución depende del estado:
- Si está en estado "Ingresado" o "En proceso", podés editarlo desde el portal.
- Si está en estado "Generado", debés solicitar la eliminación.
- Si el pedido ya fue acreditado, es necesario solicitar un ajuste manual.
Para gestionarlo:
- Escribinos a clientes.uy@pluxeegroup.com
- Indicá el número de pedido y el error.
- Datos de los beneficiarios.
Nuestro equipo te acompañará para resolverlo.