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En caso de tener un reclamo formal sobre el servicio, te recomendamos realizar tu reclamo llamando al 2413 1411, o enviando un WhatsApp al 095 308 796. De esta forma podemos iniciar la resolución más ágil, acompañarte en otras consultas y eventualmente brindarte una respuesta inmediata. El plazo máximo de respuesta de este formulario es de 15 días corridos, prorrogables por única vez, en cuyo caso se te informará el motivo y el nuevo plazo. Si no recibís respuesta en tiempo y forma, o la misma no te resulta satisfactoria, podrás presentar tu reclamo ante el Banco Central del Uruguay en Defensa al Consumidor.