¿Qué opinan tus colaboradores sobre los beneficios de tu empresa?

En un contexto donde el bienestar, la flexibilidad y la experiencia del colaborador se han vuelto ejes estratégicos, surge una pregunta clave para las áreas de Personas y RR.HH.:

¿Los beneficios que entregas están siendo realmente valorados por tus colaboradores… o solo asumimos que lo están?

A continuación, te compartimos los criterios clave que deberías evaluar para responder esta pregunta con datos, insights y foco estratégico —tal como trabajamos en Pluxee con nuestros clientes en Uruguay y en el resto de la región.

1. Nivel de uso real: el primer indicador (pero no el único)Un beneficio valorado se usa.

Medir la tasa de uso es el punto de partida básico para evaluar su efectividad.

Qué mirar:

• % de colaboradores que usan el beneficio.

• Frecuencia de uso mensual.

• Estacionalidad (¿solo se usa en ciertas fechas?).

⚠️ Ojo: un bajo uso no siempre significa bajo valor. 

A veces el problema es el desconocimiento, complejidad o poca flexibilidad.

Claves Pluxee:

Los beneficios más valorados hoy son aquellos que se integran fácilmente al día a día del colaborador, como los de alimentación o gift cards flexibles, que no requieren procesos engorrosos ni decisiones forzadas.

2. Nivel de conocimiento: no se valora lo que no se entiende

Uno de los errores más comunes es asumir que los colaboradores conocen todos los beneficios disponibles.

Preguntas clave:

• ¿Saben exactamente qué beneficios tienen?

• ¿Entienden cómo usarlos y dónde?

• ¿Reciben recordatorios o solo un mail al año?

Medir esto mediante encuestas cortas o focus groups suele arrojar un dato revelador:

👉 Muchos beneficios “mal evaluados” simplemente están mal comunicados.

Buenas prácticas:

• Comunicación continua, no solo onboarding.

• Mensajes simples, visuales y con ejemplos reales.

• Vincular los beneficios a momentos de vida (vacaciones, vuelta a clases, inflación, etc.).

 

 

3. Percepción de valor: lo emocional importa tanto como lo económico

El valor de un beneficio no es solo monetario.

Es simbólico, emocional y contextual.

Indicadores a medir:

• ¿El colaborador siente que el beneficio mejora su calidad de vida?

• ¿Lo percibe como algo relevante para su realidad personal?

• ¿Lo asocia con preocupación genuina de la empresa?

 

Hoy, los colaboradores valoran especialmente:

• Libertad de elección.

• Beneficios con flexibilidad de uso.

• Beneficios que alivian gastos cotidianos reales.

Desde la mirada de Pluxee, la posibilidad de elegir es uno de los factores que más incide en la percepción positiva de un beneficio.

 

4. Alineación con las necesidades reales de tu equipo

Un beneficio puede ser “bueno”, pero no necesariamente adecuado para tu fuerza laboral.

Para evaluarlo, pregúntate:

• ¿Conozco el perfil etario, familiar y socioeconómico de mis colaboradores?

• ¿Estoy entregando lo mismo a todos sin segmentar?

• ¿Los beneficios responden al contexto país (inflación, costo de vida, transporte, alimentación)?

Las empresas más avanzadas están transitando desde beneficios estándar hacia ecosistemas de beneficios flexibles, donde el colaborador decide cómo y cuándo usarlos.

 

5. Impacto en engagement, clima y retención

Un beneficio realmente valorado deja huella en indicadores estratégicos.

Mide su impacto en:

• Engagement y compromiso.

• Clima laboral.

• Sentido de pertenencia.

• Recomendación de la empresa como lugar para trabajar.

Si un beneficio no mueve ninguna de estas variables, probablemente esté funcionando solo como un “check administrativo”, no como una herramienta estratégica.

 

6. Feedback directo: la voz del colaborador es irremplazable

No hay mejor termómetro que preguntar directamente.

Herramientas útiles:

• Encuestas de pulso cortas.

• Preguntas específicas por beneficio.

• Espacios cualitativos (focus groups, entrevistas).

 

Ejemplos de preguntas efectivas:

• ¿Qué beneficio eliminarías y por qué?

• ¿Qué beneficio sumarías?

• ¿Qué beneficio te genera mayor tranquilidad en tu día a día?

Este tipo de feedback suele entregar insights mucho más accionables que una evaluación general.

7. Costo vs. valor percibido: eficiencia estratégica

Finalmente, un criterio clave para la empresa:

👉 ¿El costo del beneficio se justifica en relación con el valor que perciben los colaboradores?

Beneficios poco usados, mal evaluados o irrelevantes generan:

• Gasto innecesario.

• Frustración interna.

• Sensación de desconexión entre empresa y colaboradores.

Optimizar beneficios no significa recortar, sino redirigir la inversión hacia lo que realmente importa.

La mirada Pluxee: beneficios que se viven, no solo se entregan

En Pluxee creemos que los beneficios deben ser una experiencia cotidiana, no un listado en un PDF.

Por eso, impulsamos soluciones que:

• Se adaptan a distintas realidades.

• Entregan libertad de elección.

• Impactan directamente en el bienestar financiero y emocional de los colaboradores.

• Son fáciles de usar, comunicar y medir.

Medir si tus beneficios están siendo valorados no es solo una buena práctica:

Es una decisión estratégica que impacta en motivación, productividad y reputación empleadora.

 

¿Ya conocías Pluxee? 

Somos Pluxee Uruguay anteriormente Sodexo BRS, una empresa que lleva más de 20 años en el mercado nacional impactando la vida de los colaboradores a través de Beneficios como nuestra Tarjeta Pluxee Alimentación (Ex Canasta Pass), Tarjeta Pluxee Navidad (Ex Promo Pass Fiestas Tradicionales), Tarjeta Pluxee Gift (Ex Premium Pass), y Tarjeta Pluxee Educación (Ex Promo Pass Útiles Escolares).

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